Cliente FIELIZ: De la Atención a la Conexión

Un taller práctico y lúdico diseñado para transformar la atención al cliente en conexiones auténticas que generan confianza, fidelidad y resultados.

Aprendé cómo convertir cada interacción en una experiencia memorable a través de la expresión efectiva, la comunicación persuasiva y la personalización.

¡Con este taller, tu equipo estará listo para dar motivo a los clientes de que elijan tu marca y elevar la percepción de valor!

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"Transformá la atención al cliente en experiencias memorables que generen confianza, fidelidad y resultados, elevando a tu equipo como embajadores de tu marca."

¿Qué aprenderá tu equipo?
  • Expresión de liderazgo: Proyectar seguridad y empatía desde el primer contacto.
  • Gestualidad y lenguaje corporal: Técnicas para transmitir confianza y conectar emocionalmente.
  • Diseño de experiencias: Convertir cada interacción en una experiencia memorable.
  • Interpretación y personalización: Identificar necesidades ocultas y conectar en profundidad.
  • Embajadores de marca: Ser representantes positivos que potencien la imagen de tu marca.
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"Formamos equipos que impactan, conectan y elevan la percepción de tu marca en cada interacción."
¿Por qué elegir este taller?
  • Combina un enfoque práctico y entretenido con herramientas útiles para resultados inmediatos.
  • Diseñado específicamente para transformar equipos en embajadores de marca.
  • Aporta un impacto directo en la percepción de tu marca y en la fidelización de clientes.
  • Ideal para empresas que buscan destacarse a través de la atención al cliente.
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Nuestros talleres

Nuestro talleres están diseñados para ser dinámicos, prácticos y participativos, asegurando que los asistentes no solo aprendan conceptos, se diviertan y disfruten, sino que los experimenten y los integren de forma natural.

  • Ejercicios dinámicos: Actividades rápidas que combinan creatividad y resolución de problemas para mantener la energía alta y fomentar la participación activa.
  • Dinámicas lúdicas: Juegos interactivos diseñados para enseñar técnicas de comunicación y conexión de manera divertida y memorable.
  • Role-playing: Simulación de situaciones reales de atención al cliente para practicar habilidades como expresión, empatía y manejo de conflictos.
  • Trabajo en equipo: Ejercicios grupales que refuerzan la colaboración y alinean al equipo con los valores de la marca.
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Preguntas frecuentes
  • ¿Quiénes pueden participar en el taller?

    El taller está diseñado para equipos de atención al cliente, ventas, recepción, o cualquier miembro de tu empresa que interactúe con clientes y desee potenciar sus habilidades de comunicación y liderazgo.

  • ¿Quién dicta el taller?

    Quién dirige el taller es Rita Galmarini, con más de 12 años de experiencia en comunicación, gestión de marca y coach de negocios. Estratega, Empresaria, Speaker y Artista.

    Co Fundadora y CEO en PubliSí, un estudio de Branding, Diseño y Comunicación con el que hemos ayudado a miles de empresas, emprendedores y profesionales de todo el mundo a potenciar sus negocios a través de sus Marcas.

  • ¿Cuál es la duración del taller?

    El taller tiene una duración de 4 horas, con actividades prácticas y dinámicas diseñadas para maximizar el aprendizaje en ese tiempo.

  • ¿Se puede personalizar el contenido del taller?

    ¡Sí! En la modalidad exclusiva para empresas, adaptamos el contenido a las necesidades específicas de tu equipo y sector.

  • ¿Qué diferencia a este taller de otros programas de atención al cliente?

    Este taller combina herramientas de comunicación persuasiva, expresión y diseño de experiencias memorables, creando un enfoque único que impacta tanto en el equipo como en la percepción de los clientes.

  • ¿El taller es presencial o virtual?

    Podemos dictar el taller en ambas modalidades. En la modalidad presencial, nos adaptamos al espacio disponible en tu empresa en el caso de que así lo prefieras o en un lugar acordado. Si es virtual, usamos plataformas interactivas para garantizar una experiencia dinámica.

  • ¿Cuántas personas pueden participar?

    En la modalidad exclusiva para empresas, el taller incluye espacio para hasta 20 personas. En la modalidad individual, cada participante puede inscribirse de manera independiente según disponibilidad.

  • ¿Qué incluye el taller?

    Incluye 4 horas de formación práctica, material digital de apoyo, dinámicas interactivas y herramientas aplicables para mejorar la atención al cliente y la conexión con ellos.

  • ¿Qué beneficios verá mi empresa después del taller?

    Tu equipo estará más capacitado para conectar con los clientes, transmitir confianza y proyectar liderazgo, mejorando la percepción de tu marca y aumentando la fidelización y conversión de clientes.

  • ¿Cómo puedo reservar mi lugar?

    Es muy sencillo. Podés contactarnos por [insertar email o teléfono] y te ayudaremos a confirmar tu inscripción o agendar el taller exclusivo para tu empresa.

RITA GALMARINI

Estratega, Consultora de marcas y negocios, Coach Ontológico, Entrenadora de comunicación persuasiva con más de 12 años de experiencia. Speaker internacional, artista, cofundadora y CEO de PubliSí, Marcas en Acción y BELUXY.

A los 25 años, Rita fundó su tercer negocio, PubliSí, una consultora de branding que refleja su visión y su profunda pasión por el branding y la comunicación. Ha trabajado con líderes en Estados Unidos, México, Ecuador, Perú, Colombia, Argentina, y España, elevando su valor percibido a través de estrategias que fusionan creatividad, coaching, branding, y comunicación persuasiva. Rita es una “marca en acción,” siempre buscando la excelencia y ha desarrollado su propia metodología basada en una mentalidad de estratega.

Sus reconocidos métodos SER CREER CRECER y SINCRONÍA PERSUASIVA han ayudado a miles de líderes de todo el mundo a alcanzar resultados exponenciales con sus marcas dando saltos cuánticos.

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Inversión:
  • Individual: $150 USD por participante.
  • Exclusivo para tu empresa: $1,500 USD (hasta 20 personas).

 

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